新时代消费者的痛点在哪里？

家电行业转型升级的难点在哪里？

2019年逆风前行的增长点在哪里？

在不少家电厂商历经2018年“痛并硬撑着”的形势背景下，中国制造代表者格力强势推出的新品牌——“大松（TOSOT）”“晶弘”，却在春暖花开的时节“引爆”朋友圈，就连笔者本人的朋友圈都被如潮般的好评和推荐“刷屏”。格力依托9万员工开展全员销售，实现“一人一网店”，消费者轻松“扫码”即可进店下单，“零距离”接触“大松（TOSOT）”“晶弘”的优质产品，让服务由“远在天边”变为“近在眼前”。为何“大松（TOSOT）”“晶弘”品牌能够乘着格力全员销售的东风，引燃口碑和销量的双重“大火”？其背后的“秘密”值得探究。

质量技术双管齐下  锻造品牌忠诚度

作为新兴品牌，“大松” “晶弘”之所以能够被消费者一见倾心和高度认可，离不开秉承“匠心精神”打造的过硬质量和坚持自主创新打造的核心科技。

3年4.5吨米，每天20锅饭，这便是大松“一碗好饭”背后不为人知的数据。曾几何时，国人“一窝蜂”前往日本 “背锅”，暴露了国人对“中国造”信心不足的现状。为了做出适合中国人口味的好米饭，“大松”成立专门研发团队，做了大量的实验。

研发团队在实验中选择了20多种不同品牌的大米，平均每天要煲20锅米饭，最终煮掉了4.5吨米，才研究出了最佳口感。在“大松”彻夜通明的实验室，在不为人知的研发部，这样的故事数不胜数……

“晶弘”对于产品质量的追求和核心科技的打磨同样不逞多让。针对冰箱保鲜的痛点，“晶弘”自主研发出升级版“瞬冻”技术，能够精准控制瞬冻室内的温度，让食物内水分保持-5℃不结冰，使食物细胞内外水分瞬间形成圆润、细小的冰晶粒子，不刺破食物细胞，让食物鲜嫩两星期。拥有针对用户精准需求“量身定制”的“黑科技”，晶弘冰箱自然在消费者群体中口碑爆棚。

营销是让消费者知晓产品的重要途径，而过硬质量和核心科技才是消费者最终选择并信赖一个产品的决定因素，“大松”和“晶弘”用品质和科技征服了消费者，无形中建立了消费者对品牌忠诚度。

致力打造美好生活  收获品牌美誉度

随着社会的进步和经济的发展，人们对于美好生活的需求日益增长。在众多品牌争奇斗艳的当下，谁能真正倾听消费者需求，特别是切中年轻一代消费者的痛点，谁就能脱颖而出，收获口碑，“大松”和“晶弘”在立足消费者需求方面始终快人一步。

据了解，大松电火锅在此次格力全员销售中爆红，仅仅20多天就售出近10万台。这款产品处处透露了以消费者需求为先的设计，尽管它名为“电火锅”，却一锅多用，具有涮、蒸、煮、焖、炖多种功能，最大程度满足了“懒人”们的各种烹饪需求，如此物美价廉的“性价比硬货”，在年关这个烹饪旺季“爆红”并不意外。

为了深入了解国人在冰箱使用领域的存储需求、购物习惯、保鲜痛点，“晶弘”展开了深入调研工作，入户深访的脚印遍及重庆、四川、广东、河南、河北、安徽、福建等区域，耗时一年，最后共搜集了10489份有效问卷，得出堪称冰箱界的“大百科”的《冰箱消费者需求调研报告》，成为针对性研发产品，“零距离”服务用户的指南。

此次由格力全员销售引发的“大松”“晶弘”品牌销量和口碑的双丰收，是“大松”“晶弘”长期累积的品牌知名度、美誉度、忠诚度的一次大爆发，同样也是对“大松”“晶弘”长期注重产品品质，打造核心科技，致力为消费者打造美好生活的最好回馈。

2018年，格力电器历史性突破2000亿元营收大关；2019年，有了“大松（TOSOT）”“晶弘”品牌生力军的助力，相信格力未来在互联网消费时代的发展前景大好。

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